Adatkezelési Tájékoztató

1. Az Adatkezelő

Név: Lányi Glória EV
Cím: 1132 Budapest, Visegrádi utca 13. 1/A
Adószám: 54388998-1-42
Elérhetőség: [hello@glowbaltherapy.com]

Az adatkezelő felelős a weboldalon keresztül gyűjtött személyes adatok kezeléséért, valamint az adatkezelésre vonatkozó jogszabályi kötelezettségek betartásáért.

2. Az Adatkezelés Célja és Jogalapja

A weboldal használata során a felhasználók bizonyos személyes adataikat megosztják az adatkezelővel. Az adatkezelés célja:

• Időpontfoglalások kezelése
• Üzenetek fogadása és megválaszolása

A személyes adatok kezelésének jogalapja az érintett hozzájárulása, amelyet a weboldalon található űrlap kitöltésével és a megfelelő checkbox kipipálásával adnak meg.

3. Gyűjtött Adatok

A weboldalon gyűjtött személyes adatok:

• Név
• E-mail cím

A weboldal nem rendelkezik regisztrációs vagy bejelentkezési funkcióval.

4. Cookie-k és Nyomon Követés

A weboldal cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása és a látogatói viselkedés elemzése érdekében.

4.1. Mi az a Cookie?

A cookie egy olyan kis méretű szöveges fájl, amelyet a weboldal helyez el a felhasználó számítógépén vagy mobil eszközén, amikor a weboldalt meglátogatja. A cookie-k lehetővé teszik, hogy a weboldal bizonyos információkat megjegyezzen a felhasználóval kapcsolatban, például a beállításait, az előző látogatásait, vagy az űrlapokban megadott adatokat. Ezáltal a cookie-k hozzájárulnak a felhasználói élmény javításához, például azzal, hogy gyorsabbá és személyre szabottabbá teszik a weboldal használatát.

4.2. Miért Használunk Cookie-kat?

A weboldalon cookie-kat használunk az alábbi célokra:

• Funkcionális cookie-k: Ezek a cookie-k biztosítják a weboldal alapvető működését, például az oldal betöltését és az űrlapok kitöltésének lehetőségét.
• Analitikai cookie-k: Ezek a cookie-k segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt, és milyen oldalakat keresnek fel leggyakrabban. A Google Analytics szolgáltatáson keresztül gyűjtjük ezeket az adatokat, amelyek anonimizált formában kerülnek feldolgozásra.
• Beállítások cookie-k: Ezek a cookie-k megjegyzik a felhasználó által választott cookie-beállításokat, például hogy elfogadta-e a cookie-kat, és ha igen, mely típusokat.

 

4.3. Cookie-kezelési Beállítások

A weboldalon lehetőség van a cookie-k elfogadására vagy elutasítására. A felhasználók kiválaszthatják, hogy mely cookie-kat kívánják elfogadni. A cookie-banner lehetőséget biztosít arra, hogy a látogató egyértelműen eldöntse, hogy milyen típusú cookie-kat engedélyez.

4.4. Google Analytics

A weboldal a Google Analytics szolgáltatást használja a látogatói adatok elemzésére. Az így gyűjtött adatok anonimizált formában kerülnek feldolgozásra, és nem alkalmasak az egyes felhasználók azonosítására. A Google Analytics segítségével nyomon követhetjük a látogatók viselkedését a weboldalon, például hogy melyik oldalt nézték meg, mennyi időt töltöttek az oldalon, és milyen eszközről érkeztek.

4.5. Hogyan Kezelheti a Felhasználó a Cookie-kat?

A legtöbb böngésző alapértelmezetten elfogadja a cookie-kat, azonban a felhasználók lehetőséget kapnak arra, hogy módosítsák a böngésző beállításait, és letiltsák a cookie-k használatát. Felhívjuk a figyelmet, hogy a cookie-k letiltása bizonyos funkciók elérhetetlenné válását eredményezheti a weboldalon.

4.6. Harmadik Fél Cookie-k

A weboldalon harmadik fél által elhelyezett cookie-kat is használunk, például a Google Analytics szolgáltatáson keresztül. Ezek a cookie-k nem gyűjtenek olyan adatokat, amelyek lehetővé tennék a felhasználók közvetlen azonosítását.

5. Harmadik Fél Szolgáltatók

A weboldal a következő harmadik fél szolgáltatásokat használja:

• Google Analytics: Látogatói statisztikák készítése
• Elementor: Az űrlapok kezeléséhez használt bővítmény

Az adatok megosztása kizárólag a fent említett szolgáltatások keretein belül történik.

6. Az Adatok Tárolása és Védelme

A felhasználói adatok tárolása az alábbi módokon történik:

• WordPress rendszeren belül: Az Elementor Submissions bővítményben tárolódnak az űrlapokon keresztül küldött üzenetek. Az adatok a weboldal adminisztrációs felületén keresztül érhetők el, amely jelszóval védett hozzáféréssel rendelkezik. Az adatok biztonságát a HTTPS titkosítás és rendszeres biztonsági mentések biztosítják.
• E-mail levelezőrendszerben: Az időpontfoglalások és üzenetek másolatai a Glória által használt levelezőrendszerben kerülnek tárolásra.
• Excel táblázatokban: Glória az ügyfelei adatait manuálisan is vezeti, például név és elérhetőség formájában.

 

6.1. Elementor Submissions Biztonsági Intézkedések

Az Elementor Submissions bővítményen keresztül gyűjtött adatok a WordPress által használt MySQL adatbázisban kerülnek tárolásra. Az adatokhoz csak az arra jogosult adminisztrátorok férhetnek hozzá.

Az adatok védelmét a következő intézkedések biztosítják:

• Az adminisztrációs felülethez való hozzáférés jelszóval védett.
• A weboldal és az adminisztrációs felület közötti kapcsolat HTTPS titkosítással történik.

 

6.2. Adatok Megőrzési Ideje

A felhasználói adatok addig kerülnek megőrzésre, amíg azok szükségesek az időpontfoglalások és kapcsolattartás lebonyolításához. A felhasználók bármikor kérhetik adataik törlését.

6.3. Biztonsági Intézkedések

Az adatok védelme érdekében a következő biztonsági intézkedéseket alkalmazzuk:

• Jelszavas védelem
• Biztonsági mentések a WordPress rendszeren belül

 

7. Felhasználók Jogai

A felhasználók személyes adataik kezelésével kapcsolatban az alábbi jogokat gyakorolhatják az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, azaz a GDPR értelmében:

• Adathozzáférés joga (GDPR 15. cikk): A felhasználók jogosultak arra, hogy visszajelzést kapjanak arról, hogy személyes adataik kezelése folyamatban van-e, és ha igen, jogosultak az adatokhoz hozzáférni.
• Adattörlés joga (GDPR 17. cikk): A felhasználók kérhetik személyes adataik törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy ha az adatok kezelése jogellenes.
• Adatkezelés korlátozásának joga (GDPR 18. cikk): A felhasználók kérhetik az adatkezelés korlátozását bizonyos körülmények között, például, ha vitatják az adatok pontosságát.
• Adatkezelési hozzájárulás visszavonása: A felhasználók bármikor visszavonhatják az adatkezelési hozzájárulásukat anélkül, hogy ez befolyásolná a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
• Adathordozhatóság joga (GDPR 20. cikk): A felhasználók jogosultak arra, hogy az általuk megadott személyes adatokat strukturált, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapják,

 

7.1. Hogyan Biztosítjuk a Felhasználók Jogainak Érvényesítését?

A felhasználók a jogaikat az alábbi módon gyakorolhatják:

• Adathozzáférési kérelem: A felhasználók kérhetik, hogy tájékoztatást kapjanak arról, hogy milyen személyes adataikat tároljuk.
• Adattörlési kérelem: A felhasználók kérhetik, hogy a személyes adataikat töröljük az adatbázisból.
• Adatkezelési hozzájárulás visszavonása: A felhasználók kérhetik, hogy az általuk adott adatkezelési hozzájárulást vonjuk vissza.
• Adathordozhatósági kérelem: A felhasználók kérhetik, hogy az általuk megadott adatokat strukturált, széles körben használt formátumban bocsássuk rendelkezésükre.

Ezeket a kérelmeket a kapcsolattartási adatokon keresztül lehet benyújtani, amelyeket az adatkezelő a tájékoztatóban feltüntetett. Az adatkezelő köteles a kérelmekre a lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb 30 napon belül válaszolni.

7.2. Jogorvoslati Lehetőségek

Amennyiben a felhasználók úgy vélik, hogy az adatkezelő megsértette a személyes adatok védelmére vonatkozó jogaikat, javasoljuk, hogy első körben vegyék fel a kapcsolatot az adatkezelővel, Lányi Glóriával az alábbi elérhetőségeken

• Kapcsolattartó személy: Lányi Glória
• E-mail cím: [hello@glowbaltherapy.com]
• Telefon: [+36203527055]

 

Ha a felhasználó nem elégedett a kapott válasszal, vagy úgy érzi, hogy a probléma nem került megfelelően megoldásra, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
• Telefon: +36 (1) 391-1400
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

 

Továbbá a felhasználók jogosultak polgári peres eljárás keretében bírósághoz fordulni. A pert a felhasználó lakóhelye szerinti illetékes törvényszéken is megindíthatja.